Сотрудники Google «слушают» команды, предназначенные для голосового помощника.

Руководство Google не отрицает, что команды для голосового помощника, отдаваемые пользователями, прослушиваются его сотрудниками на специальных устройствах. На странице официального блога об этом сообщил менеджер по продукции – David Monsees (Дэвид Монсис). С его слов, компании в этом оказывает содействие огромное количество экспертов-лингвистов из разных стран. Их сотрудничество с Google  направлено на совершенствование системы распознавания речи и расширение возможности языковой поддержки устройств пользователей.

 

В задачу привлеченных экспертов входит проведение анализа и транскрибирования лишь небольшого количества пользовательских запросов. Для распознавания языков их работа является одним из важнейших элементов системы, распознающей речь человека посредством искусственного интеллекта. В Google отметили, что с этой целью прослушивается всего 0,2% от всех команд пользователей Google Assistant. В сфере звуковых технологий это крайне важный этап при создании продукта, подобного Google Assistant.

 

Также Монсис сообщил, что расшифровка экспертами пользовательских разговоров и любых иных звуков, слышимых на фоне команд, запрещена. Выполняя свою задачу, эксперты не знают авторов аудиосообщений и не владеют доступом доступа к их личным данным. Транскрибирование команд, отдаваемых пользователями Google Assistant – их основная задача, ограниченная конкретными полномочиями.

 

Напоминаем, что из-за оплошности одного из участников исследования произошла утечка данных. Компания вынуждена была выступить с заявлением и объяснить ситуацию по данному инциденту, дав твердое обещание провести расследование по случившемуся инциденту и принять должные меры.